Nilai SKM Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Blitar Per Unsur Tahun 2025
- 2026-09-01 07:54:26
- 39
- 0x
Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM
Kepegawaian dan Pengembangan SDM
Deskripsi Dataset
| Unsur | Rerata Ikm Per Unsur |
|---|---|
| Persyaratan | 3.72 |
| Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 3.72 |
| Waktu penyelesaian | 3.68 |
| Biaya/tarif | 4.00 |
| Produk spesifikasi jenis pelayanan | 3.73 |
| Kompetensi pelaksana | 3.76 |
| Perilaku pelaksana | 3.81 |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan | 3.94 |
| Sarana dan Prasarana | 3.65 |
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kesesuaian Persyaratan | Kesesuaian syarat yang harus dipenuhi dengan jenis pelayanan (type data : string) | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | Kemudahan dalam prosedur layanan (type data : string) | tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Waktu penyelesaian | Waktu yang dibutuhkan dalam penyelesaian pelayanan (type data : string) | jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Biaya/ tarif | Penerapan biaya/ tarif yang diberlakukan lahir (type data : String) | Ongkos/ biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Produk spesifikasi jenis pelayanan | Kesesuaian produk layanan dengan hasil (type data : String) | hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Kompetensi pelaksana | Kompetensi/ kemampuan petugas layanan dalam pelayanan (type data : String) | kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Perilaku pelaksana | Sikap/ perilaku petugas dalam memberikan pelayanan (type data : String) | sikap petugas dalam memberikan pelayanan. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Tata cara pada aspek penanganan pengaduan (type data : String) | tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut yang diberikan. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Sarana dan prasarana | Sarana dan prasarana penunjang yang digunakan (type data : String) | segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak. | 2 Januari 2025 s.d 30 desember 2025 |
| Kegiatan ini dilakukan | Berulang | ||
| Frekuensi Penyelenggaraan | Tahunan | ||
| Tipe Pengumpulan Data | Cross Sectional | ||
| Cakupan Wilayah Pengumpulan Data | Sebagian Wilayah Indonesia | ||
| Wilayah Kegiatan | |||
| Provinsi | Kabupaten/Kota | ||
| isi dengan nama provinsi (type data : text) | isi dengan nama kabupaten atau kota (type data : text) | Kota Blitar | |
| Metode Pengumpulan Data | Pengumpulan Data Sekunder |
| No. | Nama Variabel | Alias | Konsep | Definisi | Referensi Pemilihan | Referensi Waktu | Tipe Data | Klasifikasi Isian | Aturan Validasi | Kalimat Pertanyaan | Apakah Kolom (2) Dapat Diakses Umum? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Kesesuaian Persyaratan | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Kesesuaian syarat yang harus dipenuhi dengan jenis pelayanan | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan kepegawaian? | 1 | |
| 2 | Sistem, mekanisme dan prosedur | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Kemudahan dalam prosedur layanan | tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat saudara tentang Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? | 1 | |
| 3 | Waktu penyelesaian | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Waktu yang dibutuhkan dalam penyelesaian pelayanan | jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan? | 1 | |
| 4 | Biaya/ tarif | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Penerapan biaya/ tarif yang diberlakukan | Ongkos/ biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? | 1 | |
| 5 | Produk spesifikasi jenis pelayanan | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Kesesuaian produk layanan dengan hasil | hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan atas penggunaan layanan? | 1 | |
| 6 | Kompetensi pelaksana | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Kompetensi/ kemampuan petugas layanan dalam pelayanan | kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana layanan kepegawaian? | 1 | |
| 7 | Perilaku pelaksana | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | sikap petugas dalam memberikan pelayanan. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | sikap petugas dalam memberikan pelayanan. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? | 1 | |
| 8 | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | Ktata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut yang diberikan. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut yang diberikan. Dalam kuisioner survei yang digunakan dalam penelitian ini | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan atas penggunaan layanan? | 11 | |
| 9 | Sarana dan prasarana | ASN Penerima Layanan Kepegawaian | segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak. | segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak. | Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | Tahunan | String | Isian harus terisi dengan bilangan 1-5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana layanan kepegawaian? | 1 |
| No. | Nama Indikator | Konsep | Definisi | Interpretasi | Metode/Rumus Perhitungan | Ukuran | Satuan | Klasifikasi Penyajian | Apakah Kolom (2) Indikator Komposit ? | Indikator Pembangun | Variabel Pembangun | Level Estimasi | Apakah Kolom (2) Dapat Diakses Umum ? | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Publikasi Ketersediaan | Nama | Kegiatan Penghasil | Kode Keg. | Nama | ||||||||||||
| 1 | ndeks Kepuasan Masyarakat | Kepuasan Masyarakat,Angka Indeks | data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan. | Jika nilai IKM 25,00 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D); 65,00 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C ) ; 76,61– 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B) ; 88,31 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A). | Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 (sangat tidak puas) - 4 (sangat puas) terhadap responden. Cari ratarata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25. | indeks | Indeks | Kemudahan Prosedur Pelayanan | Ya | 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Persyaratan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu penyelesaian Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Biaya/Tarif Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Produk spesifikasi jenis layanan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kompetensi pelaksana Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku pelaksana Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Penanganan pengaduan, saran dan masukan Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Sarana dan Prasarana Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Sistem, mekanisme dan prosedur | Kabupaten/Kota | Ya | ||||
Metadata
| Organisasi | Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM |
|---|---|
| Sumber Dataset | ESukma |
| Kode Referensi | - |
| Kode SDSN | - |
| Satuan | - |
| Ukuran | - |
| Dataset Dibuat | 1 September 2026 07:54 |
| Dataset Diupdate | 3 September 2026 08:32 |
| Tanggal Verifikasi | 3 September 2026 09:14 |
| Verifikasi Walidata | 3 September 2026 09:14 |
| Tanggal Publish | 3 September 2026 09:14 |
Dataset Terkait
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Berdasarkan Eselon dan Jenis Kelamin Tahun 2025
2026-05-19 09:59:17
0x
19x
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Berdasarkan Jenis Kepegawaian dan Jenis Kelamin Tahun 2025
2026-05-19 09:33:03
0x
15x
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Berdasarkan Jenis Jabatan dan Jenis Kelamin Tahun 2025
2026-05-19 08:29:53
0x
16x
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Berdasarkan Masa Kerja dan Jenis Kelamin Tahun 2025
2026-05-19 08:23:49
0x
13x
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Berdasarkan Pendidikan dan Jenis Kelamin Tahun 2025
2026-05-18 10:52:42
0x
17x
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Berdasarkan Kelompok Umur dan Jenis Kelamin Tahun 2025
2026-05-18 10:12:48
0x
15x
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Menurut Jabatan dan Jenis Kelamin di Kota Blitar 2023 s.d 2025
2026-05-18 09:06:15
0x
26x
Jumlah PNS Berdasarkan Kelompok Umur di Kota Blitar Tahun 2022
2024-07-29 14:05:20
0x
355x
Jumlah PNS Berdasarkan Jenis Kelamin di Kota Blitar Tahun 2022
2024-07-29 14:01:38
0x
246x
Jumlah PNS Berdasarkan Jabatan Fungsional di Kota Blitar Tahun 2022
2024-07-29 13:58:20
0x
343x